Доставка и оплата

Зеленая зона (0-3км) — минимальная стоимость БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКИ - 1400 руб (стоимость доставки - 150 руб)

Желтая зона (3-6км) — минимальная стоимость БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКИ - 2200 руб (стоимость доставки - 250 руб)

Красная зона (6-10км) — минимальная стоимость БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКИ - 2800 руб (стоимость доставки - 350 руб)

Свыше 10км доставка осуществляется за счёт клиента! + 10% скидка за заказ

Спасибо, что выбираете NABI ROLL!

Ознакомьтесь с правилами о нашей работе в части доставки. Оформляя заказ у нас, вы соглашаетесь с нижеуказанными правилами работы.

1. Соевый соус, имбирь и васаби НЕ ВХОДЯТ в комплектацию и приобретаются отдельно. Мы не закладываем их в себестоимость продукта. 

Вы по желанию и в нужном количестве можете добавить их в корзину. 

Палочки бесплатные до 4-х штук. Но их нужно добавить в корзину в нужном количестве.

2. Ваши заказы мы доставляем курьерами службы Яндекс Доставки. Бесплатная доставка предоставляется от определенной суммы заказа, минимальная сумма заказа 1000 рублей. Для удобства: при вводе вашего адреса в приложении или на сайте, вы увидите минимальную сумму.

3. При передаче заказа курьер, в случае сомнений, может уточнить номер телефона и сравнить его с номером на чеке, а так же другие данные, указанные в чеке.

4. Погрешность 15 минут.

Уважаемые гости, мы допускаем погрешность доставки в 15 минут, в обе стороны от назначенного времени. Погрешность не является опозданием и нарушением условий доставки. Закладываем эту погрешность в связи со многими факторами: пробки, погода, форс-мажоры на дорогах, аварии, поломки транспорта, сложные адреса, задержки курьеров на других доставках и др. Все это невозможно предусмотреть. Просим отнестись с понимаем и уважением к курьерам, которые выполняют ответственную и важную работу, порой в очень сложных условиях. 

5. Мы не гарантируем доставить роллы горячими.

Уважаемые гости, честно сообщаем, что мы не даем гарантию доставить роллы горячими. Запеченные и темпурные роллы достаточно быстро остывают. В запеченных позициях запекается только фирменная «шапочка» и роллы остывают приблизительно за 15 минут в спец.упаковке, а доставка в среднем занимает 30 минут в пути. Мы принимаем необходимые меры, чтобы блюда приехали к вам быстро и стремимся сохранить температуру насколько это, возможно, поэтому используем качественные термобоксы с крышками и термосумки для курьеров.

6. Если гостя нет дома\по адресу.

В случае если гостя нет по указанному в заказе адресу: гость не открывает домофон, дверь, не отвечает на звонки, курьер ожидает 5-7 минут и возвращается на филиал вместе с заказом. Клиент может самостоятельно забрать свой заказ или же вызвать доставку своими силами и за свой счет. Возврат денежных средств в таком случае, не предусмотрен.

7. Если гость указал не верный адрес.

В случае если адрес доставки гостем был указан не верно, а курьер уже приехал по указанному адресу, возможны несколько путей решения:

7.1. Если это этот же дом, этот же подъезд, но не та квартира, курьер доставит заказ в нужную квартиру.

7.2.Если это не верный подъезд и квартира, курьер доставит заказ.

7.3.Если это неверный дом, а верный дом находиться рядом в шаговой доступности (не более 100 метров), курьер доставит заказ с доплатой 150 рублей.

7.4. Если это кардинально иной адрес, район, то курьер возвращает заказ на филиал. В таком случае гость может забрать заказ самовывозом самовывоз или вызвать курьера своими силами.

7.5 Если гость изначально указал не верный адрес, по указанному гостем адресу заказ уже доставлен и принят, а гость сообщает, что заказ не получил, то в этом случае компания не обязуется возвратить средства либо переделать заказ повторно. Будьте внимательны при заполнении адресов.

8. В случае возникновения любых вопросов о нашей работе, вы можете связаться с нами по номеру телефона +7 (952) 858-88-61 с 11:00 до 23:00